運氣真好!剛來飯店工作沒幾天就遇到客訴,客人氣的把床立起來,以示不滿!於是今天早上到Laundry Room上工時,大主管Helen就把我叫過去,說明今天我們要執行 五星級Five Star的打掃工作,也就是要把玻璃擦的很乾淨,床底下要掃,衣櫃頂部要擦,任何一個角落丟要掃乾淨!我跟同組的Luck﹑Thera(大靜)﹑Maco說了今天的硬仗,心情沉重的出發;而我跟大靜稱這為5S任務(走到哪都逃不了5S夢靨!!),而我們一直想去游泳的美夢,今天也破碎了...
因為昨天飯店有特殊的客人來訪,所以我跟Luck及Thera已經針對三間房間進行5S級的大清掃,主管Helen相當滿意我們的工作態度與成果,不僅不斷說good job, you are the girls及well done等鼓勵性的話(澳洲這邊的主管還蠻常鼓勵與激勵同仁),並且再下班時問我們要做多久,無論如何希望我們能夠留下來工作,越久越好;所以今天早上原本我們不知道飯店被客訴時,還以為我們已經因為昨天的特殊任務,而被編列進5S清掃組,後來看到大家工作到都很虛,才知道原來今天大家都要執行5S的清潔!
我跟大靜主要負責玻璃,擦玻璃時不斷重複的畫圈動作,八成讓我們的蝴蝶袖少個一吋!那個比利時的男生Maco說他今晚一定會夢到making the bed(折床),我則說我今天一定會夢到我在擦玻璃,並且還有動作(畫圈狀...);今天也不斷的掃地,所以一直走來走去;來到這工作,覺得肌肉變結實不少!
雖然今天的工作很辛苦,主管Helen最後還是跟大家說Tody is hard-work day, I really apprecaiae you all guys! Thanks very much(今天很累人的工作天,非常感謝大家),雖然大家還是苦笑,但有主管的致謝至少讓人覺得很欣慰.我很喜歡這裡的工作文化,主管每天總是會針對大家的努力說聲謝謝,也喜歡拍拍我們的背來鼓勵我們繼續工作下去,也許你可以說這是很表面的一種鼓勵方式,但誰不喜歡被鼓舞士氣呢?以後回台灣,我也要去跟每個協助我的人,在下班前說些感謝的話!
今天來說一些最近有趣的事;之前有說過我們來到這邊後,廁所總是被蚊子﹑青蛙﹑蟋蟀等動物佔據(好險目前還沒有袋鼠及dingo佔據),而且在前往廁所的草皮裡,晚上可能會出現蛇,所以我跟大靜半夜要起來上廁所時,都會非常掙扎,如果能憋到天亮,我們就盡量憋,如果不行了,還是得衝進廁所裡,然後在"淋浴間"裡上廁所,然後在開蓮蓬頭將地板洗乾淨,總之,上廁所就像打仗一樣!有天,我再打掃房間時撿到一個十五公升的礦泉水桶子,打算拿回去裝水,就不用常常要走一段路到廚房拿水,結果這個桶子的品質太好了,唯一可能打的開的注水口竟然打不開,就一直將桶子擱在角落,過了一兩天,我突然想到可以把這個很硬的桶子割開,拿來當尿壺,於是大靜就將桶子割開,我們就開始在半夜享用克難式的尿壺,開始免去了憋尿之苦,也算是house keeping的收穫之一!
昨天晚上無聊,想說打開窗簾看看窗外會有什麼東西(基本上就是漆黑一片,啥也沒有),結果一開窗簾我用力的嚇了一跳,因為窗子上都是青蛙,雖然青蛙都是吸在窗外,但是還是讓我覺得很噁心,到現在我都不太敢靠近我的窗戶,就怕青蛙跑進來...
另外就是我房間裡有台陳年的冷氣,總是飄下黑屑,把我從台灣帶來的枕頭套搞的黑黑的,於是我就用衛生紙及絲襪將出風口吃入風口封起來,不僅可享用到舒爽的冷氣(畢竟現在天氣還是33度左右,沒冷氣會死人),也還我一個乾淨的枕頭!
我跟Thera決定卯起來工作,所以跟Helen說我們不要Day Off,大家都嚇到,並把我們當瘋子,連Helen也跟我們再三確認,她心裡一定想這兩個滿腦子都是錢的瘋子...,其實在工作每天都一樣,但卻每天都很愉快,可以跟不同的國家的人聊天,每天打掃時也都很期待客人會把房間搞成怎樣,最期待就是打開冰箱有沒有食物或啤酒;這樣的工作,讓我們對於工作上所渴求的東西,突然變的很渺小,小到有小費我們就很開心;這樣不用汲汲營營﹑不用動腦子去想該以什麼途徑來達成目標的日子,一直是我所想要的,所以目前像現在這樣很單純過生活的日子,少了科技的日子,漸漸的能夠接受;只是這幾天在想,回台灣後,我們這樣單純的心態,會於多少忙碌工作的時間洪流裡,漸漸稀薄....?
- Jun 17 Tue 2008 09:11
澳洲—執行5S任務!! (0502)
close
全站熱搜
留言列表